Política de privacidad

STAY IN COSTA RICA Política de privacidad y seguridad

Política de privacidad

Última actualización: 13 de mayo de 2024

La presente Política de privacidad describe nuestras políticas y procedimientos relativos a la recogida, el uso y la divulgación de tu información cuando utilizas el Servicio, y te informa sobre tus derechos en materia de privacidad y sobre cómo te protege la ley.

Utilizamos tus datos personales para prestar y mejorar el Servicio. Al utilizar el Servicio, aceptas que se recopile y utilice información de conformidad con la presente Política de privacidad. Esta Política de privacidad se ha elaborado con la ayuda del Generador de políticas de privacidad.

Interpretación y definiciones

Interpretación

Las palabras cuya primera letra aparece en mayúscula tienen los significados que se definen a continuación. Las siguientes definiciones tendrán el mismo significado, independientemente de que aparezcan en singular o en plural.

Definiciones

A efectos de la presente Política de privacidad:

• Por «cuenta» se entiende una cuenta única creada para que puedas acceder a nuestro Servicio o a partes del mismo.
• Por «entidad afiliada» se entiende una entidad que controle, sea controlada por o se encuentre bajo control común con una parte, entendiéndose por «control» la titularidad del 50 % o más de las acciones, participaciones u otros valores que den derecho a voto para la elección de consejeros u otra autoridad de gestión.
• La empresa (denominada en el presente Acuerdo «la Empresa», «nosotros», «nos» o «nuestro») se refiere a Ocean Dream CR LTDA, Oficina 3, Los Sueños Marina Village.
• Las cookies son pequeños archivos que un sitio web almacena en tu ordenador, dispositivo móvil o cualquier otro dispositivo y que, entre otras muchas funciones, contienen información sobre tu historial de navegación en dicho sitio web.
• El país al que se refiere es: Costa Rica
• Por «dispositivo» se entiende cualquier dispositivo que pueda acceder al Servicio, como un ordenador, un teléfono móvil o una tableta digital.
• Se entiende por «datos personales» cualquier información relativa a una persona física identificada o identificable.
• El término «Servicio» se refiere al sitio web.
• Por «proveedor de servicios» se entiende cualquier persona física o jurídica que trate los datos por cuenta de la Empresa. Se refiere a empresas de terceros o a personas físicas contratadas por la Empresa para facilitar el Servicio, prestar el Servicio por cuenta de la Empresa, realizar servicios relacionados con el Servicio o ayudar a la Empresa a analizar cómo se utiliza el Servicio.
• Los «datos de uso» son aquellos que se recopilan automáticamente, ya sea porque se generan al utilizar el Servicio o porque proceden de la propia infraestructura del Servicio (por ejemplo, la duración de la visita a una página).
• El sitio web al que se hace referencia es «Stay in Costa Rica», al que se puede acceder desde https://www.stayincostarica.com/
• Por «usted» se entiende la persona que accede al Servicio o lo utiliza, o bien la empresa u otra entidad jurídica en nombre de la cual dicha persona accede al Servicio o lo utiliza, según corresponda.

Recopilación y uso de tus datos personales

Tipos de datos recopilados

Datos personales

Durante el uso de nuestro servicio, es posible que le pidamos que nos facilite cierta información de carácter personal que pueda utilizarse para ponernos en contacto con usted o identificarle. La información de carácter personal puede incluir, entre otros datos:

• Dirección de correo electrónico
• Nombre y apellidos
• Número de teléfono
• Datos de uso

Datos de uso

Los datos de uso se recopilan automáticamente al utilizar el Servicio.

Los datos de uso pueden incluir información como la dirección de Protocolo de Internet (por ejemplo, la dirección IP) de su dispositivo, el tipo y la versión del navegador, las páginas de nuestro Servicio que visita, la hora y la fecha de su visita, el tiempo que pasa en dichas páginas, los identificadores únicos del dispositivo y otros datos de diagnóstico.

Cuando acceda al Servicio mediante un dispositivo móvil, es posible que recopilemos cierta información de forma automática, incluyendo, entre otros datos, el tipo de dispositivo móvil que utilice, el identificador único de su dispositivo móvil, la dirección IP de su dispositivo móvil, su sistema operativo móvil, el tipo de navegador de Internet móvil que utilice, los identificadores únicos del dispositivo y otros datos de diagnóstico.

También podemos recopilar información que envía su navegador cada vez que visita nuestro Servicio o cuando accede al mismo desde un dispositivo móvil o a través de él.

Tecnologías de seguimiento y cookies

Utilizamos cookies y tecnologías de seguimiento similares para realizar un seguimiento de la actividad en nuestro servicio y almacenar determinada información. Las tecnologías de seguimiento utilizadas son balizas, etiquetas y scripts, que sirven para recopilar y rastrear información, así como para mejorar y analizar nuestro servicio. Las tecnologías que utilizamos pueden incluir:

• Cookies o cookies del navegador. Una cookie es un pequeño archivo que se almacena en tu dispositivo. Puedes configurar tu navegador para que rechace todas las cookies o para que te avise cuando se envíe una cookie. Sin embargo, si no aceptas las cookies, es posible que no puedas utilizar algunas partes de nuestro servicio. A menos que hayas ajustado la configuración de tu navegador para que rechace las cookies, nuestro servicio puede utilizar cookies.
• Balizas web. Ciertas secciones de nuestro Servicio y nuestros correos electrónicos pueden contener pequeños archivos electrónicos conocidos como balizas web (también denominados «gifs transparentes», «etiquetas de píxel» y «gifs de un solo píxel») que permiten a la Empresa, por ejemplo, contabilizar los usuarios que han visitado esas páginas o han abierto un correo electrónico, así como recabar otras estadísticas relacionadas con el sitio web (por ejemplo, registrar la popularidad de una sección determinada y verificar la integridad del sistema y del servidor).

Las cookies pueden ser «persistentes» o «de sesión». Las cookies persistentes permanecen en tu ordenador personal o dispositivo móvil cuando te desconectas, mientras que las cookies de sesión se eliminan en cuanto cierras el navegador web. Puedes obtener más información sobre las cookies en el artículo de la página web de TermsFeed.

Utilizamos tanto cookies de sesión como cookies persistentes para los fines que se indican a continuación:

• Cookies necesarias / esenciales

Tipo: Cookies de sesión

Gestionado por: Nosotros

Finalidad: Estas cookies son esenciales para prestarle los servicios disponibles a través del sitio web y para permitirle utilizar algunas de sus funciones. Ayudan a autenticar a los usuarios y a evitar el uso fraudulento de las cuentas de usuario. Sin estas cookies, no es posible prestarle los servicios que ha solicitado, y solo utilizamos estas cookies para prestarle dichos servicios.

• Política de cookies / Aceptación del aviso sobre cookies

Tipo: Cookies persistentes

Gestionado por: Nosotros

Finalidad: Estas cookies permiten saber si los usuarios han aceptado el uso de cookies en el sitio web.

• Cookies de funcionalidad

Tipo: Cookies persistentes

Gestionado por: Nosotros

Finalidad: Estas cookies nos permiten recordar las opciones que eliges al utilizar el sitio web, como tus datos de inicio de sesión o tu idioma preferido. El objetivo de estas cookies es ofrecerte una experiencia más personalizada y evitar que tengas que volver a introducir tus preferencias cada vez que utilices el sitio web.

Para obtener más información sobre las cookies que utilizamos y las opciones de que dispones en relación con ellas, consulta nuestra Política de cookies o la sección «Cookies» de nuestra Política de privacidad.

Uso de tus datos personales

La empresa podrá utilizar los datos personales para los siguientes fines:

• Para prestar y mantener nuestro Servicio, lo que incluye supervisar el uso del mismo.
• Para gestionar su cuenta: para gestionar su registro como usuario del Servicio. Los datos personales que nos facilite le permitirán acceder a las distintas funcionalidades del Servicio que están a su disposición como usuario registrado.
• Para la ejecución de un contrato: la elaboración, el cumplimiento y la ejecución del contrato de compra de los productos, artículos o servicios que haya adquirido, o de cualquier otro contrato celebrado con nosotros a través del Servicio.
• Para ponernos en contacto contigo: Para ponernos en contacto contigo por correo electrónico, llamadas telefónicas, SMS u otras formas equivalentes de comunicación electrónica, como las notificaciones push de una aplicación móvil sobre actualizaciones o comunicaciones informativas relacionadas con las funcionalidades, los productos o los servicios contratados, incluidas las actualizaciones de seguridad, cuando sea necesario o razonable para su implementación.
• Para enviarle noticias, ofertas especiales e información general sobre otros productos, servicios y eventos que ofrecemos y que sean similares a los que ya ha adquirido o sobre los que ha solicitado información, a menos que haya optado por no recibir dicha información.
• Para gestionar sus solicitudes: Atender y gestionar las solicitudes que nos envíe.
• En caso de cesiones de negocio: Podemos utilizar su información para evaluar o llevar a cabo una fusión, desinversión, reestructuración, reorganización, disolución u otra venta o cesión de parte o la totalidad de nuestros activos, ya sea en el marco de la continuidad de la actividad o como parte de un procedimiento de quiebra, liquidación o similar, en el que los datos personales que obran en nuestro poder sobre los usuarios de nuestro Servicio formen parte de los activos cedidos.
• Para otros fines: Podemos utilizar su información para otros fines, como el análisis de datos, la identificación de tendencias de uso, la determinación de la eficacia de nuestras campañas promocionales y la evaluación y mejora de nuestro Servicio, nuestros productos, nuestros servicios, nuestro marketing y su experiencia.

Podemos compartir su información personal en las siguientes situaciones:

• Con los proveedores de servicios: Podemos compartir su información personal con los proveedores de servicios para supervisar y analizar el uso de nuestro servicio, así como para ponernos en contacto con usted.
• En caso de traspasos empresariales: Podemos compartir o transferir sus datos personales en relación con, o durante las negociaciones de, cualquier fusión, venta de activos de la empresa, financiación o adquisición de la totalidad o una parte de nuestro negocio por parte de otra empresa.
• Con empresas afiliadas: Podemos compartir su información con nuestras empresas afiliadas; en tal caso, exigiremos a dichas empresas que respeten la presente Política de privacidad. Entre las empresas afiliadas se incluyen nuestra empresa matriz y cualquier otra filial, socios de empresas conjuntas u otras empresas que controlemos o que estén bajo control común con nosotros.
• Con socios comerciales: Podemos compartir su información con nuestros socios comerciales para ofrecerle determinados productos, servicios o promociones.
• Con otros usuarios: cuando compartas información personal o interactúes de cualquier otra forma con otros usuarios en las áreas públicas, dicha información podrá ser vista por todos los usuarios y podrá difundirse públicamente fuera de la plataforma.
• Con su consentimiento: Podemos divulgar su información personal para cualquier otro fin siempre que cuente con su consentimiento.
• No se compartirá con terceros ni con empresas afiliadas ninguna información sobre el móvil con fines de marketing o promocionales. El resto de categorías excluyen los datos y el consentimiento de los remitentes de mensajes de texto; esta información no se compartirá con ningún tercero.

Conservación de tus datos personales

La empresa conservará sus datos personales únicamente durante el tiempo que sea necesario para los fines establecidos en la presente Política de privacidad. Conservaremos y utilizaremos sus datos personales en la medida en que sea necesario para cumplir con nuestras obligaciones legales (por ejemplo, si se nos exige conservar sus datos para cumplir con la legislación aplicable), resolver litigios y hacer cumplir nuestros acuerdos y políticas legales.

La empresa también conservará los datos de uso con fines de análisis interno. Por lo general, los datos de uso se conservan durante un periodo de tiempo más breve, salvo cuando dichos datos se utilicen para reforzar la seguridad o mejorar la funcionalidad de nuestro servicio, o cuando tengamos la obligación legal de conservarlos durante periodos más largos.

Cesión de tus datos personales

Su información, incluidos los datos personales, se trata en las oficinas operativas de la empresa y en cualquier otro lugar donde se encuentren las partes implicadas en el tratamiento. Esto significa que dicha información puede transferirse a —y conservarse en— ordenadores situados fuera de su estado, provincia, país u otra jurisdicción gubernamental, donde las leyes de protección de datos pueden diferir de las de su jurisdicción.

Su consentimiento a la presente Política de privacidad, seguido del envío de dicha información por su parte, implica su aceptación de dicha transferencia.

La empresa tomará todas las medidas razonablemente necesarias para garantizar que sus datos se traten de forma segura y de conformidad con la presente Política de privacidad, y no se llevará a cabo ninguna transferencia de sus datos personales a ninguna organización o país a menos que existan controles adecuados, incluida la seguridad de sus datos y de cualquier otra información personal.

Eliminar tus datos personales

Tienes derecho a eliminar o a solicitarnos que te ayudemos a eliminar los datos personales que hayamos recopilado sobre ti.

Nuestro Servicio puede ofrecerte la posibilidad de eliminar cierta información sobre ti desde el propio Servicio.

Puede actualizar, modificar o eliminar su información en cualquier momento iniciando sesión en su cuenta, si dispone de ella, y accediendo a la sección de configuración de la cuenta que le permite gestionar su información personal. También puede ponerse en contacto con nosotros para solicitar el acceso, la rectificación o la eliminación de cualquier información personal que nos haya facilitado.

No obstante, tenga en cuenta que es posible que tengamos que conservar cierta información cuando tengamos la obligación legal o una base jurídica para hacerlo.

Divulgación de tus datos personales

Transacciones comerciales

En caso de que la empresa se vea implicada en una fusión, adquisición o venta de activos, sus datos personales podrían ser transferidos. Le informaremos antes de que sus datos personales sean transferidos y queden sujetos a una política de privacidad diferente.

Fuerzas del orden

En determinadas circunstancias, la Empresa podría verse obligada a revelar sus datos personales si así lo exige la ley o en respuesta a solicitudes válidas de las autoridades públicas (por ejemplo, un tribunal o un organismo gubernamental).

Otros requisitos legales

La empresa podrá divulgar sus datos personales si considera, de buena fe, que dicha acción es necesaria para:

• Cumplir con una obligación legal
• Proteger y defender los derechos o los bienes de la empresa
• Prevenir o investigar posibles irregularidades relacionadas con el Servicio
• Proteger la seguridad personal de los usuarios del servicio o del público en general
• Protegerse frente a la responsabilidad legal

Seguridad de tus datos personales

La seguridad de tus datos personales es importante para nosotros, pero recuerda que ningún método de transmisión por Internet ni de almacenamiento electrónico es 100 % seguro. Aunque nos esforzamos por utilizar medios comercialmente aceptables para proteger tus datos personales, no podemos garantizar su seguridad absoluta.

Privacidad de los menores

Nuestro Servicio no está dirigido a menores de 13 años. No recopilamos deliberadamente información de carácter personal de menores de 13 años. Si es usted padre, madre o tutor y tiene conocimiento de que su hijo o hija nos ha facilitado datos personales, póngase en contacto con nosotros. Si tenemos conocimiento de que hemos recopilado datos personales de menores de 13 años sin haber verificado el consentimiento de los padres, tomaremos las medidas necesarias para eliminar dicha información de nuestros servidores.

Si necesitamos basarnos en el consentimiento como fundamento jurídico para el tratamiento de tus datos y tu país exige el consentimiento de uno de tus padres, es posible que te solicitemos el consentimiento de uno de tus padres antes de recopilar y utilizar dichos datos.

Enlaces a otras páginas web

Nuestro Servicio puede contener enlaces a otros sitios web que no gestionamos nosotros. Si haces clic en un enlace de un tercero, serás redirigido al sitio web de dicho tercero. Te recomendamos encarecidamente que consultes la política de privacidad de cada sitio web que visites.

No tenemos control alguno sobre el contenido, las políticas de privacidad ni las prácticas de los sitios web o servicios de terceros, ni asumimos responsabilidad alguna al respecto.

Modificaciones de esta Política de privacidad

Es posible que actualicemos nuestra Política de privacidad de vez en cuando. Le notificaremos cualquier cambio publicando la nueva Política de privacidad en esta página.

Te informaremos por correo electrónico y/o mediante un aviso destacado en nuestro Servicio antes de que el cambio entre en vigor, y actualizaremos la fecha de «Última actualización» que figura en la parte superior de esta Política de privacidad.

Se recomienda revisar periódicamente esta Política de privacidad para estar al tanto de cualquier cambio. Los cambios en esta Política de privacidad entrarán en vigor en el momento en que se publiquen en esta página.

Contáctanos

Si tienes alguna pregunta sobre esta Política de privacidad, puedes ponerte en contacto con nosotros:

• Al visitar esta página de nuestra web: https://www.stayincostarica.com/privacy-and-security-policy/