Términos y condiciones
Política de pagos:
Ten en cuenta que, al hacer el registro de entrada, se te pedirá que muestres la tarjeta de crédito utilizada para pagar la reserva, así como tu documento de identidad.
Políticas de reservación y cancelación
TEMPORADA BAJA Y ALTA
RESERVA
– Se requiere un depósito del 50 % para realizar la reserva. El 25 % no es reembolsable.
– El 50 % restante debe abonarse 30 días antes de la llegada.
CANCELACIÓN
. En caso de cancelación, Stay In Costa Rica retendrá una comisión del 25 %, que podrá aplicarse a cualquier reserva futura de la misma unidad en el plazo de un año.
Temporada alta 16 dic a Ene 2
RESERVA
– Para realizar la reserva es necesario abonar un depósito no reembolsable del 50 %.
– El 50 % restante debe abonarse 60 días antes de la llegada.
CANCELACIÓN
: en caso de cancelación, Stay In Costa Rica retendrá un 50 % del importe, que podrá aplicarse a cualquier reserva futura del mismo alojamiento en el plazo de un año.
- Toda cancelación debe enviarse por escrito a Stay in Costa Rica
REEMBOLSOS
: todos los reembolsos están sujetos a una tasa administrativa del 10 %.
Condiciones, normas y reglamentos
Gracias por elegir alojarse con nosotros en Los Sueños Resort.
Se han establecido las siguientes normas de uso de los alojamientos y las zonas comunes con el fin de promover la seguridad, la protección y el bienestar de los ocupantes y de la propiedad, así como para evitar interferencias injustificadas en el uso y disfrute de las zonas comunes del complejo.
Los Sueños es una comunidad orientada a las familias. Todas las personas que ocupen la vivienda (apartamento o casa) o se encuentren en las instalaciones deberán respetar estas normas. Se exige respeto y una conducta adecuada por parte de todos los residentes.
Nuestro personal y/o el servicio de seguridad velarán por el cumplimiento estricto de estas normas. Recuerde que se trata de apartamentos y casas de propiedad privada; por favor, trátelos como tales.
Para consultar nuestras políticas de reserva y cancelación, visite: www.stayincostarica.com/Policies
CHECK IN>> La hora de entrada es a las 3 PM. Requerimos una tarjeta de crédito para daños y un depósito de Beach Club Pass y los nombres y números de identificación (número de pasaporte o licencia de conducir) de todos en su partido. Después de la salida del cliente, la Dirección tendrá hasta 48 horas para realizar la inspección de la Unidad. Si lo desea, puede solicitar ser inspeccionado antes de su salida para asegurarse de que no hay daños y no se harán más cargos.
CHECK OUT>> La hora de salida es a las 12 PM (mediodía). El cargo por salida tardía es de U$50 por hora en Condominios y U$100 por hora en Casas. Después de las 6 PM se cobrará un día completo. El huésped se compromete a pagar un costo de $ 40 si alguna de las llaves no se devuelven en el check-out.
OCUPACIÓN>> Se aplica de forma estricta el límite de ocupación de los apartamentos para huéspedes: 2 adultos en un apartamento de 1 dormitorio, 4 adultos en uno de 2 dormitorios y 6 adultos en uno de 3 dormitorios. Para casas particulares, visita: https://www.stayincostarica.com/occupancy
ACCESO>> El servicio de seguridad no entregará llaves ni permitirá el acceso a ninguna persona que no se haya registrado previamente con el servicio de seguridad y/o la administración, o que no cuente con la autorización correspondiente del propietario. Todas las personas que ocupen la vivienda, así como sus invitados, familiares, amigos, visitantes, personal, etc., deben registrarse en la puerta de seguridad (se requiere un documento de identidad para acceder a determinadas comunidades). Los invitados adicionales no registrados deben presentar un documento de identidad y no pueden ser menores de edad; no se les permite utilizar ninguna de las instalaciones de las zonas comunes en ningún momento y no se les permitirá el acceso a partir de las 4 de la madrugada. Los guardias tienen derecho a denegar la entrada al bloque de pisos o a la vivienda a todos los invitados y visitantes no registrados.
NO SE PERMITEN RUIDOS FUERTES>> Seguimos la política de buena convivencia. Mientras se encuentre en cualquiera de los apartamentos o viviendas, le rogamos que no moleste a sus vecinos con música a volumen excesivamente alto, gritos o alaridos durante el día. A partir de las 22:00 h, le rogamos que limite el ruido al interior del apartamento o la vivienda.
APARCAMIENTO>> Utilice la plaza o plazas de aparcamiento asignadas a la Unidad en la que se aloja o las designadas como "aparcamiento para invitados". No se permitirá que ningún remolque, caravana, casa móvil, embarcación, vehículo inoperativo o equipo similar permanezca durante la noche en ninguna zona de la Propiedad. No se permitirá el mantenimiento, reparación o revisión de vehículos (excepto para servicios de emergencia) en ninguna zona dentro de la Propiedad.
Límite de velocidad en cualquier lugar de la propiedad es de 10 km/hora.
No se permite a los MENORES conducir vehículos motorizados, incluidos los carritos de golf, en el Complejo. Si se encuentra a un menor conduciendo, Seguridad está autorizada a tomar posesión de la llave y del vehículo.
ZONAS COMUNES>> Se ruega no dañar, destruir, alterar ni ensuciar ningún elemento del paisajismo de la propiedad, incluyendo césped, árboles, arbustos, setos, flores o parterres. Los ocupantes no podrán almacenar ningún tipo de objeto en las zonas comunes. No se permitirá que se acumule basura ni residuos en las zonas comunes ni en las zonas comunes restringidas, sino que deberán llevarse a cualquiera de los puntos de recogida designados.
No se instalarán ni mantendrán tendederos exteriores, y no se permitirá secar ni lavar al aire libre ropa, toallas, ropa de playa, sábanas, etc.
No se permiten mascotas en una unidad o área común.
CLUB DE PLAYA>> Los huéspedes se comprometen a respetar las normas del Club de Playa. Los huéspedes se comprometen a pagar un cargo de reposición de $100.00 por cada pase del Club de Playa que se pierda o dañe.
NORMAS DE LA PISCINA>> El horario habitual de la piscina es de 7:00 a 22:00. Se ruega respetar todas las normas de la piscina y comportarse de forma adecuada.
QUEDA TERMINANTEMENTE PROHIBIDO FUMAR O CONSUMIR DROGAS dentro de los apartamentos o viviendas. Los huéspedes aceptan que fumar dentro de la vivienda constituye motivo de expulsión inmediata de la misma. Se aplicará una multa de 500 dólares estadounidenses por fumar dentro de cualquier apartamento o vivienda.
TODOS LOS ARTÍCULOS DE CADA APARTAMENTO FIGURAN EN EL INVENTARIO. Los artículos que falten se cargarán a su factura. No retire artículos de los apartamentos ni mueva los muebles. Por favor, notifique a recepción cualquier daño apreciable inmediatamente al realizar el registro de entrada. Los daños causados a los apartamentos darán lugar a la expulsión inmediata.
Unidades dejadas excesivamente sucia >> se cobrará un cargo de limpieza de $100 a $200.
Cualquier violación de estas reglas puede resultar en el desalojo, cancelación de la reserva, pérdida de depósitos, pagos, etc. Los huéspedes liberan incondicionalmente Ocean Dream CR. LTDA, sus empleados y/o sus agentes, y los propietarios de la propiedad de cualquier reclamación que resulte en lesiones personales, daños, robos o pérdida o daño de cualquier artículo personal, incluyendo pero no limitado a los vehículos, ropa, dinero, etc..
La dirección no se hace responsable de los objetos que falten en los condominios o en las casas. Por favor, utilice la caja fuerte. Gracias.
