Condiciones, normas y reglamentos
Gracias por elegir alojarse con nosotros en Los Sueños Resort.
Se han establecido las siguientes normas de uso de los alojamientos y las zonas comunes con el fin de promover la seguridad y el bienestar de los huéspedes y de la propiedad, así como para evitar interferencias injustificadas en el uso y disfrute de las zonas comunes del complejo.
Los Sueños es una comunidad orientada a la familia. Las reglas deberán ser observadas por todos los huéspedes que ocupen la Unidad (Condominio o Casa) o estén presentes en las instalaciones. El respeto y la conducta apropiada se requieren de todos los habitantes.
Nuestro personal y/o seguridad hará cumplir estrictamente estas normas. Recuerde, estos son condominios y casas de propiedad privada. Por favor, trátelos como tal.
Para consultar nuestras políticas de reserva y cancelación, visita: stayincostarica.com/Policies
REGISTRO DE ENTRADA
La hora de registro de entrada es a las 15:00. Es necesario presentar una tarjeta de crédito como garantía por posibles daños y como depósito por las llaves, así como los nombres y números de identificación (número de pasaporte o de permiso de conducir) de todas las personas que formen parte de su grupo. Tras la salida del cliente, la dirección inspeccionará la propiedad y notificará al huésped cualquier daño que se haya producido.
SALIDA
La hora de salida es a las 12:00 (mediodía). El recargo por salida tardía es de 50 dólares por hora en los apartamentos y de 100 dólares por hora en las casas. A partir de las 18:00, se cobrará un día completo. El huésped se compromete a abonar un coste de 40 dólares por el cambio de cerradura si no se devuelve alguna de las llaves al realizar la salida.
OCUPACIÓN
: Se aplica de forma estricta el límite de ocupación de los apartamentos para huéspedes: 2 adultos en un apartamento de 1 dormitorio, 4 adultos en uno de 2 dormitorios y 6 adultos en uno de 3 dormitorios. Para viviendas privadas, visita: https://www.stayincostarica.com/occupancy
ACCESO
El servicio de seguridad no entregará llaves ni permitirá el acceso a ninguna persona que no se haya registrado previamente con el servicio de seguridad y/o la administración, o que no cuente con la autorización adecuada del propietario. Todas las personas que ocupen la vivienda, así como sus invitados, familiares, amigos, visitantes, personal, etc., deben registrarse en la puerta de seguridad (se requiere un documento de identidad para acceder a determinadas comunidades). Los invitados adicionales no registrados deben presentar un documento de identidad y no pueden ser menores de edad; no se les permite utilizar ninguna de las instalaciones de las zonas comunes en ningún momento y no se les permitirá el acceso a partir de las 4:00 de la madrugada. Los guardias tienen derecho a denegar la entrada al bloque de pisos o a la vivienda a todos los invitados y visitantes no registrados.
NO SE PERMITE EL RUIDO NI LA MÚSICA A VOLUMEN ALTO
. Seguimos la política de buena convivencia. Mientras te encuentres en cualquiera de los apartamentos o viviendas, te rogamos que no molestes a tus vecinos con música a volumen extremadamente alto, gritos o alaridos durante el día. A partir de las 22:00 h, te rogamos que limites el ruido al interior del apartamento o la vivienda. NO SE PERMITEN LOS DJ.
PROHIBIDOS LOS FUEGOS ARTIFICIALES
No está permitido el uso de fuegos artificiales en ninguno de los bloques de pisos ni en las viviendas particulares.
APARCAMIENTO
Utiliza la plaza o plazas de aparcamiento asignadas a la unidad en la que te alojas o las señalizadas como «aparcamiento para invitados». No se permitirá que remolques, autocaravanas, casas móviles, embarcaciones, vehículos averiados ni equipos similares permanezcan durante la noche en ninguna zona de la propiedad. No se permitirá realizar tareas de mantenimiento, reparación o revisión de vehículos (salvo en caso de servicio de emergencia) en ninguna zona de la propiedad.
El LÍMITE DE VELOCIDAD en cualquier punto de la finca es de 10 km/hora.
No se permite a los MENORES conducir vehículos a motor, incluidos los carritos de golf, en el complejo turístico. Si se descubre a un menor conduciendo, el personal de seguridad está autorizado a retener la llave y el vehículo.
ZONAS COMUNES
Se ruega no dañar, destruir, alterar ni ensuciar ningún elemento del paisajismo de la propiedad, incluyendo césped, árboles, arbustos, setos, flores o parterres. Los ocupantes no podrán almacenar ningún tipo de objeto en las zonas comunes. No se permitirá que se acumule basura ni residuos en las zonas comunes ni en las zonas comunes restringidas, sino que deberán llevarse a cualquiera de los puntos de recogida designados.
No se instalarán ni mantendrán tendederos exteriores, y no se secará ni se lavará al aire libre ropa, toallas, ropa de playa, sábanas, etc.
NO SE ADMITEN MASCOTAS en las viviendas ni en las zonas comunes.
CLUB DE PLAYA
Los huéspedes se comprometen a respetar las normas del Club de Playa. Los huéspedes se comprometen a abonar un cargo de sustitución de 100,00 $ por cada pase del Club de Playa que se pierda o resulte dañado.
NORMAS DE LA PISCINA
El horario habitual de la piscinaes de 6:00 a 22:00. Para celebrar fiestas, acoger grupos numerosos o utilizar la piscina fuera de este horario, se ruega reservar con la dirección. Se ruega respetar todas las normas de la piscina y comportarse de forma adecuada.
QUEDA TERMINANTEMENTE PROHIBIDO FUMAR O CONSUMIR DROGAS dentro de los apartamentos o viviendas. Los huéspedes aceptan que fumar dentro de la vivienda constituye motivo de expulsión inmediata de la misma. Se aplicará una multa de 500 dólares por fumar dentro de cualquier apartamento o vivienda.
TODOS LOS ARTÍCULOS DE CADA APARTAMENTO FIGURAN EN EL INVENTARIO. Los artículos que falten se cargarán a su factura. No retire artículos de los apartamentos ni mueva los muebles. Por favor, notifique a recepción cualquier daño apreciable inmediatamente después de registrarse. Los daños causados a los apartamentos darán lugar al desalojo inmediato.
ALOJAMIENTOS DEJADOS EN CONDICIONES DE SUCIEDAD EXCESIVA
Se cobrará una tasa de limpieza de entre 100 y 200 dólares.
Cualquier violación de estas reglas puede resultar en desalojo, cancelación de reserva, pérdida de depósitos, pagos, etc. Los huéspedes liberan incondicionalmente Ocean Dream CR. LTDA, sus empleados y/o sus agentes, y los propietarios de la propiedad de cualquier reclamación que resulte en lesiones personales, daños, robos o pérdida o daño de cualquier artículo personal, incluyendo pero no limitado a los vehículos, ropa, dinero, etc..
La gerencia no es responsable de los artículos que faltan de los condominios o de los hogares. Por favor, usa la caja fuerte.
